Algumas dicas de livros sobre o varejo que não podem faltar na sua estante!

# OS BÁSICOS

Tem 2 livros do GS&MD que eu adoro, porque ajudam a contextualizar as diferentes modalidades de varejo no Brasil e no Mundo.

- O primeiro conta a transformação do varejo nos últimos anos.

- E o segundo mostra os diferentes segmentos do varejo em números. É bem bacana, porque dimensiona o setor e os concorrentes em cada modalidade (Farma, Super, Eletros...).

- Tem também o “Varejo para a Baixa Renda”, da FGV. Ele trata de várias questões relevantes sobre a nova Classe Média Brasileira, como as BARREIRAS SIMBÓLICAS que às vezes criamos nas nossas lojas (como as portas giratórias dos bancos).

# ESTRATÉGICOS

Esses estão entre os meus favoritos. Foram indicações que peguei nas últimas edições da NRF. Eles são mais focados em posicionamento de negócio e comunicação. O segundo, tem um versão traduzida pelo GS&MD.

# ASSUNTOS ESPECÍFICOS

- O Pequeno Varejo

Esse foi outra indicação do último NRF. Achei muito legal, porque geralmente os livros trabalham com grandes cases de grandes varejistas. Esse livro é uma prova, que dá pra pensar coisas legais para o pequeno e médio varejo também! Um dos capítulos, por exemplo, conta a história da rede de colchões e móveis do Texas, Gallery Furniture, que se destaca pelo valor do relacionamento com os clientes. O presidente da empresa, Jim Mac, faz palestras em diversos eventos das redondezas das lojas e não economiza em doações de produtos para escolas, clubes e instituições nas cidades em que está presente. Ao se envolver com a comunidade de uma maneira exemplar, angariou consumidores fiéis. Para atestar que isso é verdade houve um incêndio que atingiu o depósito da rede há um tempo. Em pouquíssimos minutos, 31 carros de bombeiros pararam à frente do prédio, avisados pelos moradores. Bacana, não?

- Geração Y

Esse é o meu livro de cabeceira do momento. Estou simplesmente amando! Ele mostra como os Jovens estão influenciando e mudando a dinâmica do varejo. É muito bom.

# Aqui são apenas algumas dicas de livros, que eu considero importantes e estou sempre consultando. E fica a dica: estou sempre de olho nos lançamentos (e indicações) da AMAZON e da NRF. São duas ótimas fontes de informação. Um detalhe: na Amazon é bem importante olhar a avaliação dos últimos compradores, porque têm vários livros do estilo “Monte sua própria loja” com títulos bem criativos, que podem sugerir uma publicação mais estratégica.

Boa leitura!

*post originalmente publicado no Chmkt em 21/7/10.