A campanha para a Costa do Sauípe recém colocada na rua pela Escala está gerando falação em todo o país. Depois de dez dias de concurso, o site está chegando à marca de 1 milhão de pageviews. Quinta passada foram 980.298,00 pageviews com 314.954 visitas únicas. O concurso já foi citado por 205 mil pessoas no Twitter e o Google registrou crescimento de 40% em número de citações do Resort em relação ao mês anterior.

Pra quem não sabe, "O Hóspde do Sauípe" vai escolher um “hóspede-embaixador” que ganhará o papel de divulgar o resort nas redes sociais. Durante seis meses, o escolhido vai morar em um dos hotéis do complexo, aproveitando toda a estrutura e a mordomia disponíveis. Em contrapartida, ele vai ter que alimentar as redes sociais com todas as novidades do local, através de operação de Social Media Marketing. 

Cinqüenta e seis vídeos já foram selecionados para entrar na competição, que ainda está aberta. Os candidatos com vídeos aprovados vem da Bahia (8), Ceará (3), Espírito Santo (1), Minas Gerais (9), Paraná (5), Pernambuco (1), Rio de Janeiro (12), Rio Grande do Sul (1), Santa Catarina (1), São Paulo (14) e Japão (1). Pra se tornar "O Hóspede", um dos candidatos  vai ter que provar suas habilidades digitais e sociais em um concurso com votação popular. A ação também  vai premiar o vencedor com um celular iPhone 3G, um notebook e uma câmera digital para registrar todos os momentos como hóspede, além de um salário mensal. O resultado do concurso será divulgado no dia 25 de outubro e, a partir de então, terá início uma espécie de reality show virtual que dará aos internautas a chance de acompanhar o dia-a-dia do hóspede em seu novo emprego.  

Repetindo: as inscrições ainda estão valendo, então se você se interessou ou conhece alguém no perfil, avisa pra passar no site. À medida em que as coisas forem acontecendo, a gente conta mais dos bastidores por aqui.

Semana passada a Escala recebeu o CEO da Workroom Matias Feldman para duas etapas de um Workshop de Publicidade Digital. A Workroom é uma partner digital sediada na Argentina e com escritório no Brasil e atua produzindo trabalhos de agências brasileiras e argentinas como AgênciaClick, DM9DDB, BBDO Argentina, Publicis Grafitti, AG2, F.Biz, entre outras. A idéia do Workshop, que ainda tem mais uma etapa em setembro, é alinhar práticas e conteúdos entre todas as áreas da agência dentro do modelo híbrido que a Escala está perseguindo, atendendo seus clientes tanto na disciplinas offline quanto no ambiente online.

Como todo bom apaixonado e estudioso da cultura digital, Matias contextualizou a publicidade digital dentro de uma linha histórica da internet, desde sua criação como rede militar e universitária até chegar no uso de fins pessoais e comerciais. Até o começo dos anos 2000, ele lembrou, só a propaganda offline era creditada por acelerar o ciclo natural dos negócios e a internet era descreditada, tratada como um nicho muito específico que não valia fortes investimentos. Porém, seu crescimento silencioso somado à nova geração de jovens vivendo num ambiente antes invisível despertou clientes e agências para uma realidade bem diferente. De nicho de malucos, a internet se tornou um grande setor de negócios.

Matias também enfatizou o aspecto não linear da comunicação digital e dos projetos integrados, colocando como ponto central das ações não a marca mas os consumidores, um mantra que o mercado já está acostumados a ouvir mas ainda pena para praticar. A definição de táticas para ações digitais está intimamente ligada aos objetivos de comunicação e dos negócios dos clientes e não pertencem a uma agenda própria, como se o mundo digital fosse isolado de qualquer outro aspecto do marketing.

Aliás, qualquer forma de isolamento é um elemento estranho à publicidade digital, que nasceu aberta, interativa e bastante desafiadora.

O workshop continua em setembro, quando voltaremos com mais um relato.

Decidida a fazer este post, fui atrás de todas as referências que saíram na internet sobre o varejo em Cannes. Fui à minha lista de favoritos e comecei a pesquisar. Nos blogs e portais de varejo- nada. Nos sites de comunicação – quase nada. No AdAge e no Meio&Mensagem? Comentários sobre a palestra da Uniqlo. Nem no Creativity Online tinha muito destaque. Parece que tem tanta coisa legal sendo produzida, que o varejo ficou em segundo plano. Então, eu comecei a pensar: será que estando em Cannes eu teria essa mesma percepção? Será que não teve nada que encantou os participantes/jurados dessa edição?

Ok, nada também é demais. Mas encontrei apenas dois cases que tiveram maior visibilidade nas grandes premiações e nos principais sites de comunicação. São eles:

1. Best Buy : Twelpforce

A Best Buy, como todo mundo já sabe, conseguiu gerar um diferencial dentro do seu segmento (que realmente é muito difícil, já que as concorrentes vendem EXATAMENTE os mesmos produtos e marcas). As diferenças são muito sutis e sempre parecem ser menos importantes do que a oferta do momento. Mas com uma causa forte e o foco na dobradinha serviços (Geek Squad) + mentalidade digital, ela tem feito um trabalho magnífico. Tanto é que, a cada ano, cria mais uma forma, uma nova ferramenta, para essas entregas se tornarem realidade. Esse é o caso do Twelpforce: “A collective force of Best Buy technology pros offering tech advice in Tweet form”.  É a interação mais básica entre marcas e consumidores - que querem tirar suas dúvidas, reclamar ou pedir ajuda - organizada em uma ferramenta bem simples e fácil de usar, 24 horas/7 dias por semana. Genial!  Achei legal complementar com esse vídeo, que é um pouco antigo, mas mostra bem o caminho que a marca está construindo:

2. IKEA: Facebook Showroom

IKEA dispensa qualquer comentário. Agora, esse é um daqueles cases que você pensa: como eu não tive essa ideia antes! Para promover a inauguração da loja em uma nova cidade, a agência sueca Forsman & Bodenfors criou uma ideia muitooo simples (mas genial) no Facebook. Eles criaram o perfil do gerente da loja, que adicionou várias fotos do Showroom. A primeira pessoa que colocasse o seu Tag na foto, ganhava o produto. Sim, that easy. Não preciso dizer que foi um sucesso!

Mas é claro que outros varejistas também foram premiados. E procurando entre os ganhadores no próprio site do evento, achei outros trabalhos muito bacanas!  

NA CATEGORIA FILMES

Encontrei a segunda edição de duas campanhas já premiadas no WORLD RETAIL AWARDS DE 2009 (que também ganharam em outras categorias em Cannes):

- RETURN TO THE DOGHOUSE: Uma super ação de cumplicidade da marca JcPenney.  As mulheres enviam os homens para a “Casa do Cachorro” toda vez que fazem algo errado, como por exemplo, dão presentes ruins ou falam alguma besteira. O site também dá dicas de como não entrar na DogHouse, que obviamente é comprando presentes na JcPenney. Na nova versão da campanha, os homens são reavaliados pelo seu comportamento.

- YES, VIRGINIA: Uma ação da Macy’s para tentar resgatar o espírito do Natal dos americanos. A campanha é baseada em uma história real de uma menina (a Virginia) que queria saber se o Papai Noel realmente existia.  A Macy’s então desenvolveu uma super ação para que, todos juntos, provassem a Virginia que o Papai Noel realmente existe.  Em 2009 a campanha teve uma evolução bem interessante.

E também esta lindíssima campanha da John Lewis: Always a Woman.

NA CATEGORIA WEB

A Uniqlo não podia ficar de fora, e dois projetos foram premiados: Uniqlo Calendar e o hotsite LAB ULTRA LIGHT DOWN.

NA CATEGORIA PROMO

Esse super projeto para o lançamento da Flagship Store da Nike em Harajuku (Japão) - NIKEID. GENERATOR.  Através do uso da webcam, o site reconhecia as principais cores da imagem, e transportava as mesmas para o produto. Muito bacana! Esse foi um dos trabalhos que mais gostei. Uma interação entre a loja online e física muito legal, pensando muito na cultura local. Já havia sido desenvolvida uma ideia parecida para outra cidade.

NA CATEGORIA PRESS

E, por último, essa campanha , beeeem ousada da varejista online Dixons.uk.co . Essa eu fiquei de queixo caído. Preste atenção na assinatura da marca: “the last place you want to go”.

Então, o varejo pode até ter ficado apagado, mas é fato que tem muita coisa legal sendo produzida. Desde conseguir enxergar a promoção de uma maneira diferente até gerar um projeto que derruba as fronteiras entre o online o offline. Muito bacana. Será que resta alguma dúvida que dá pra fazer algo diferente e relevante no varejo?

*post originalmente publicado no Chmkt em 30/6/10. 

Terça passada, eu e um pessoal da Escala estivemos no F5, uma série de eventos da Abradi dedicado a dar uma parada e discutir assuntos relevantes do negócio da publicidade e do marketing com um olhar digital. O convidado da semana era Pablo Ibarrolaza, Gerente de Projetos da Walmart e dono de um respeitável currículo na área de estratégias digitais em empresas como 20th Century Fox, Telefónica de Argentina, Philips Brasil, GM Brasil e Motorola Brasil.

O papo do Pablo foi interessante por vários aspectos. O primeiro deles por uma característica curiosa que eu vejo com frequência em argentinos: a capacidade de falar de assuntos altamente corporativos como se estivessem falando de rock. Coisas do país dos rolingas... Em segundo lugar, ficou claro que Pablo é um interneteiro old school pelas referências e causos que salpicou aqui e ali durante a palestra. Em terceiro lugar, porque é a primeira vez que vejo alguém citar de forma tão explícita a necessidade de se mexer na estrutura interna das empresas que querem conversar - e não convencer - com seus clientes. Vejamos por quê.

Uma das lâminas da apresentação trazia a interação (acho que fictícia) de um cliente com uma suposta marca de varejo no Twitter. O diálogo, reproduzido acima, atravessa três setores corporativos que são historicamente separados por paredes, filosofia e sistemas de operação. Mais do que isso, são áreas de conhecimento e estudo que raramente se conversam inclusive na literatura especializada. Esse é bem o tipo de problema que transcende definições e que não se resolve com anúncios, com virais, com hotsites e nem mesmo com um tuiteiro profissional sentado na área de marketing. Talvez pudesse ser resolvido, como o próprio Pablo colocou quando fiz justamente essa pergunta, com um gestor, um diretor, alguém que pegue as pontas que estão soltas e as conecte de forma adequada dentro da estrutura da empresa. "É preciso criar ouvidos internos antes de ouvir os consumidores" declarou Pablo.

Isso não é assunto pra consultores e especialistas em gestão? Isso é assunto pra agência de publicidade? Bom, pra Crispin, Porter + Bogusky e todo o júri de Titanium & Integrated do Festival de Cannes, é sim.

Semana passada, o prêmio mais importante da publicidade mundial foi entregue justamente para uma solução que é quase um "time de futebol da firma", porque mistura elementos de SAC, TI e Marketing.  O fato do case Twelpforce ter levado o Grand Prix de Titanium & Integrated desafia uma série de premissas do que é genial ou não é genial na publicidade contemporânea. Como disse o blogueiro Carlos Merigo no Brainstorm 9, Twelpforce não tem sacadinha e nem piadinha no final, mas muda o negócio de uma empresa. E, adiciono, resgata um antigo papel de relevância das agências dentro do cliente.

A forma como a CP+B levou e ajudou a implementar essa idéia estratégica dentro do seu cliente Best Buy é assunto pra uma investigação mais profunda. Não sabemos quais são os meandros que sustentam esse case e se a influência da agência foi filosófica, provocativa ou realmente operacional. Mas, a menos que você queira estudar e replicar o modelo (boa sorte!), isso não interessa. O que interessa é o simbolismo de um case dessa estirpe estar ganhando o prêmio mais importante do mundo.

Tem uma mensagem implícita aí, uma direção apontada que parece nova mas que bate numa tecla insistente da última década: não estamos falando de regras novas. Estamos falando de um novo jogo que precisa de jogadores versados na arte da conversação - primeiro internamente, com seus colegas e parceiros, e só depois com seus clientes.

O case acima, que criamos e botamos na rua no ano passado, é shortlist de Media Lions na categoria Melhor Uso de Cinema. Dê uma olhada no vídeo e veja se você concorda com o júri. 

Aproveitamos pra fazer justiça: o Nicolas Motta não está na ficha, mas participou do case.

E parabéns às agências brasileiras que já abocanharam 9 Leões em Direct e PR. Os Leões de Media saem na quarta-feira. Até lá, ficamos na torcida.